關于售后服務的公告


 售后服務:

        服務理念:

    專業、及時山西11选5走势图、耐心、周到

· 向用戶提供持續山西11选5走势图、高效、快捷的服務山西11选5走势图,構建優質服務品牌;

· 建立完善的服務網絡,向用戶提供專業化山西11选5走势图、標準化山西11选5走势图、多元化,產品化服務;

· 以用戶為中心,以用戶滿意度作為衡量一切工作的標準;

· 5S服務體系(快速應對,誠信服務,體系完備,安全放心,客戶滿意)

 售后服務宗旨:

· 終身提供維修及維護服務,終身負責零配件的及時供應;

· 終身免費提供技術咨詢及技術支持服務;

· 新品依照合同實行整機免費保修;

· 在保修期內,本公司將免費更換并且免費維修山西11选5走势图。免費保修不包括易損耗材的更換山西11选5走势图;

· 在保修期外,僅收取零件及相關成本費用;

  山東亞潤分析儀器有限公司具有完善的售后服務保障體系,產品使用期間凡發生質量問題,只需撥打我們的售后服務熱線,后續的故障    確認,技術指導山西11选5走势图,上門服務,定期回訪都由我公司售后服務體系完成

1:售后服務體系:電話支持----是指客戶在使用設備過程中遇到疑難問題或者設備出現不正常狀態時,通過電話、郵件或QQ等方式向山東亞潤分析儀器有限公司尋求技術支持和幫助。亞潤儀器在確認客戶的服務請求后山西11选5走势图,將安排技術人員在1個時間內(即響應時間)通過電話等方式幫助需求方進行幫障定位,并提出解決方法,最終指導客戶排除設備故障。

2現場支持----是指客戶在使用設備過程中遇到疑難問題或設備出現不正常狀態時,通過電話山西11选5走势图、郵件或QQ等方式向亞潤儀器尋求技術和幫助山西11选5走势图。亞潤儀器在確認客戶的服務請求后,如果不能通過電話進行故障診斷和解決的故障現象,將在72個小時內派遣技術人員趕赴現場進行處理,最終進行解決。

   1:安裝調試

      根據用戶要求的時間和地點為用戶免費安裝調試儀器。

   2:現場培訓

      公司及公司授權人員在為用戶安裝調試儀器及日常維護時,對用戶操作人員提供免費現場培訓服務,使用戶能熟練掌握儀器性能、操作使用及一般維護保養。

   3:售后培訓

      公司每年有免費不定期的色譜培訓課程。內容有色譜原理、分析、應用山西11选5走势图、技術儀器操作,幫助故障排除和維護。

   4:保修規定

      整機保修時間為12個月。

      保修期內維修所產生的費用山西11选5走势图,除了有明確規定不屬于保修范圍以外,其它包括工時費、差旅費及運輸費等一切費用,均由我公司承擔。

   5:維修規定

      在正常使用情況下山西11选5走势图,儀器若出現故障,我公司保證在接到通知后24小時內響應并安排盡快安排專業人員進行現場維修。更換配件費按公司統一價格收取。

   6:其它承諾

      我們承諾保證各型號儀器的配件供應充足山西11选5走势图,并提供最優惠的價格。

      我們提供終生的儀器維修及優惠更新升級換代服務山西11选5走势图。

      所有的售后服務山西11选5走势图,包括安裝、調試及日常的維修山西11选5走势图山西11选5走势图,均由公司授權技術人員填寫相應報表,并由用戶方認可后方可生效。


              


服務理念:
 

   專業、及時、耐心山西11选5走势图、周到
· 向用戶提供持續、高效山西11选5走势图、快捷的服務,構建優質服務品牌;
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· 以用戶為中心山西11选5走势图,以用戶滿意度作為衡量一切工作的標準山西11选5走势图;
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 售后服務宗旨:


· 終身提供維修及維護服務山西11选5走势图,終身負責零配件的及時供應;
· 終身免費提供技術咨詢及技術支持服務;
· 新品依照合同實行整機免費保修;
· 在保修期內山西11选5走势图,本公司將免費更換并且免費維修。免費保修不包括易損耗材的更換;
· 在保修期外,僅收取零件及相關成本費用;

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